Όροι Χρήσης
1. ΟΡΙΣΜΟΙ:
1. Εταιρεία: Η εταιρεία COPY CITY ΙΚΕ
2. Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop): Το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης της εταιρείας
3. Πελάτης: Είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει συμβληθεί με την Εταιρεία κατά τη συναλλαγή του στο e-shop
4. Προϊόντα: Τα κάθε είδους προϊόντα και υπηρεσίες όπως κάθε φορά αυτά περιγράφονται στο διαδικτυακό τόπο της εταιρείας και στο e-shop
5. Παραγγελία: Το σύνολο των προϊόντων που έχουν επιλεχθεί και αγοραστεί από έναν πελάτη ταυτόχρονα, με μια συναλλαγή
6. Περιοχή: Η γεωγραφική περιοχή που καλύπτει η εταιρεία μας τις συναλλαγές της με τους πελάτες
2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ:
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέποντας από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και στην απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017.
• Δικαιοπρακτική ικανότητα: Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης).
• Πληρεξουσιότητα/Αντιπροσώπευση: Παραγγελίες και συναλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν και από πληρεξούσιους/αντιπρόσωπους, η οποία πληρεξουσιότητα υποβάλλεται στον τύπο της σκοπούμενης δικαιοπραξίας. Ο αντιπροσωπευόμενος δεν μπορεί να επικαλεστεί άγνοια του αντιπροσώπου του για περιστατικά που γνώριζε ο ίδιος, αν ο αντιπρόσωπος ενήργησε σύμφωνα με τις οδηγίες του.
• Όργανα/Προστηθέντες/Βοηθοί εκπληρώσεως: Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων, προστηθέντες με οιαδήποτε σχέση προστήσεως (πχ εργασιακή σχέση) με φυσικά ή νομικά πρόσωπα και βοηθοί εκπληρώσεως φυσικών ή νομικών προσώπων.
• Υπεύθυνη Δήλωση: Ο πελάτης δηλώνει υπεύθυνα με την υπογραφή των όρων ότι είναι δικαιοπρακτικά ικανός και ότι δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση. Επίσης δηλώνει ότι 1. σε περίπτωση πληρεξουσιότητας/αντιπροσώπευσης αυτή δεν έχει ανακληθεί και 2. σε περίπτωση που αποτελεί όργανο/προστηθέντα/βοηθό εκπλήρωσης του πελάτη ότι η σχέση αυτή υφίσταται, δεν έχει λυθεί και ότι συναλλάσσεται στο όνομα και για λογαριασμό του πελάτη και όχι για τον εαυτό του.
• Επιφύλαξη δικαιώματος: Η COPY CITY ΙΚΕ, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή ως και κάθε σχετική αξίωση από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα ή από πρόσωπα που δήλωσαν ότι αποτελούν όργανα/προστηθέντες/βοηθούς εκπληρώσεως ή από πρόσωπα που δήλωσαν ότι τελούν σε σχέση πληρεξουσιότητας/αντιπροσώπευσης.
3. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H ιστοσελίδα www.copycity.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της εταιρείας με την επωνυμία ΚΟΠΙ ΣΙΤΙ (COPY CITY) ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ και τον διακριτικό τίτλο COPY CITY DIGITAL (ΑΦΜ 999475429), που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδός Επισκόπου Κίτρους Νικολάου αρ. 7. Πάγιος σκοπός της COPY CITY είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του internet να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.
• Οι όροι γίνονται αποδεκτοί ηλεκτρονικά από τον Πελάτη ο οποίος με την αποδοχή των όρων χρήσης δηλώνει ότι αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα όλους τους όρους αυτής της σύμβασης.
• Η Εταιρεία ουδεμία εγγύηση παρέχει και ουδεμία ευθύνη φέρει για την ακρίβεια, πιστότητα, καταλληλόλητα, ορθότητα, νομιμότητα, εμπορικότητα και αδιάλειπτη διαθεσιμότητα του Περιεχομένου που παρέχεται από τον Πελάτη.
• Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία, ειδική ή συνεπαγόμενη ζημία, η οποία ενδέχεται να προκύψει στον Προβαλλόμενο ή σε τρίτον στα πλαίσια εκπλήρωσης της σύμβασης.
• Η Εταιρεία δεν εμπλέκεται σε τυχόν διενέξεις μεταξύ των Πελατών ή αυτών με τρίτους σχετικά με το Περιεχόμενο που παρέχεται, καθώς και υπηρεσιών αλλά και οποιοδήποτε άλλο ζήτημα που σχετίζεται με την σύμβαση.
• Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση αστοχίας/ βλάβης που οφείλεται στους συνεργαζόμενους παρόχους διαδικτύου μέσω σταθερής και κινητής τηλεφωνίας και υπηρεσιών δικτύωσης.
• Η Εταιρία ενημερώνει τον Πελάτη, πριν από την υπογραφή της σύμβασης, για τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης των Υπηρεσιών, τους όρους χρήσης των υπηρεσιών, τις χρεώσεις, τα χαρακτηριστικά των παροχών.
• Η Εταιρία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την σύμβαση για λόγους που η ίδια κρίνει ότι βλάπτουν τα επιχειρηματικά συμφέροντα της.
• Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της www.copycity.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους.
• Η εξακολούθηση της χρήσης της της www.copycity.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.
4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
• Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την καλή λειτουργία των παροχών. Στο πλαίσιο αυτής εγγυάται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος υπό τον όρο ότι δεν είναι χρησιμοποιημένο.
• Η Εταιρεία κατά τη διακριτική της ευχέρεια διατηρεί το δικαίωμα να απορρίπτει μέρος της σύμβασης ή ολόκληρη τη σύμβαση αν αυτή αντιβαίνει τους όρους της παρούσας. Δύναται να καταγγείλει την παρούσα μονομερώς και αζημίως, σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης δεν τηρήσει τους όρους της παρούσας.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τους όρους χρήσης, υποχρεούται όμως να ειδοποιεί τον Πελάτη τουλάχιστον 3 μέρες πριν την εφαρμογή κάποιας σημαντικής αλλαγής με ατομική επιστολή.
• Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για βλάβες που δημιουργούν προβλήματα στην παρεχόμενη υπηρεσία και που εμπλέκουν άλλους Φορείς.
• Η Εταρεία ουδεμία ευθύνη έχει για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια των δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών του πελάτη στα οποία αποκτά πρόσβαση για την χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας.
• Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα: Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, είναι ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία ΚΟΠΙ ΣΙΤΙ (COPY CITY) ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ και τον διακριτικό τίτλο COPY CITY DIGITAL (ΑΦΜ 999475429), που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδός Επισκόπου Κίτρους Νικολάου αρ. 7 και είναι Δικαίωμα Πνευματικής της Ιδιοκτησίας. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα COPY CITY είναι σήματα και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. H εταιρεία, είναι ο αδιαμφισβήτητος δικαιούχος των πλήρων πνευματικών δικαιωμάτων, ιδίως του περιουσιακού και ηθικού πνευματικού δικαιώματος, δικαιούμενη επίσης την οικονομική εκμετάλλευση, όντας ο πνευματικός δημιουργός.
5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΗ
• Ο Πελάτης υποχρεούται να κάνει καλή χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών και να τηρεί τους όρους, όπως αυτοί αναγράφονται στην παρούσα. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα και νομιμότητα των στοιχείων και δηλώσεων που έχει καταθέσει στην Εταιρεία. Το Περιεχόμενο των δηλώσεων και των παραγγελιών δε θα πρέπει να αντιβαίνει στους νόμους, το δημοκρατικό καθεστώς της χώρας και τα χρηστά ήθη.
• Ο Πελάτης υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε θετική ή αποθετική ζημιά που τυχόν υποστεί η Εταιρεία από απαιτήσεις αποζημίωσης που υποβλήθηκαν από τρίτους αναφορικά με το Περιεχόμενο της παραγγελίας.
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την προσήκουσα παράδοση του Περιεχομένου που επιθυμεί να καταχωρηθεί στην Υπηρεσία και για την εγκυρότητα, ακρίβεια και πληρότητα του. Το εν λόγω Περιεχόμενο θα υποβάλλεται από τον Πελάτη είτε ηλεκτρονικά από την ιστοσελίδα είτε αργότερα με αποστολή. Το περιεχόμενο που θα παρέχεται ανήκει σε αυτόν ή τρίτους από τους οποίους έχει εξασφαλίσει σχετική άδεια χρήσης, σέβεται τα πνευματικά δικαιώματα και ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία για αυτό, δεδομένου ότι δεν δύναται να προβεί σε κανενός είδους έλεγχο αυτού.
• Εάν διαπιστωθεί ή υποπέσει στην αντίληψη της Εταιρείας, οποτεδήποτε, ότι ο Πελάτης έχει παραδώσει Περιεχόμενο που δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα ή ότι το Περιεχόμενο δεν είναι σύννομο ή αντίκειται στα χρηστά ήθη, τότε η Εταιρεία δύναται, χωρίς να φέρει καμία ευθύνη έναντι του Πελάτη, να:
α) αποσύρει εν μέρει ή εν όλω το Περιεχόμενο ή και να διακόψει την αντιπαροχή της σύμβασης,
β) ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη, θέτοντας υπόψη του τα παραπλανητικά, παράνομα ή αντίθετα με τα χρηστά ήθη στοιχεία,
γ) διεκδικήσει από τον Πελάτη με κάθε νόμιμο μέσο αποζημίωση για κάθε θετική και αποθετική ζημία που τυχόν υποστεί.
• Ο Πελάτης ευθύνεται αποκλειστικά για την σωστή συμπλήρωση, την ακρίβεια και ορθότητα των στοιχείων που αναφέρονται στην Παραγγελία και τα λοιπά αναγκαία για την ενεργοποίηση έγγραφα.
• Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση των στοιχείων του, όπως ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αλλαγή διεύθυνσης, έδρας, νόμιμης εκπροσώπησης, στοιχείων τιμολόγησης
6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η χρήση των στοιχείων σας περιγράφεται αναλυτικά στην παρακάτω στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της www.copycity.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.
7. ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων επεξηγεί τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγει η COPY CITY από εσάς, μέσω της αλληλεπίδρασής της μαζί σας και μέσω των προϊόντων της, καθώς και πώς χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα. Η παρούσα δήλωση ισχύει για την αλληλεπίδραση της COPY CITY με εσάς.
• Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων: Η COPY CITY συλλέγει δεδομένα, για να λειτουργήσει αποτελεσματικά. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα παρέχονται άμεσα από εσάς. Αποκτούμε ορισμένα δεδομένα καταγράφοντας πώς αλληλεπιδράτε με τα προϊόντα μας, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως τα cookies.
• Χρήση Προσωπικών Δεδομένων: Η COPY CITY χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει για να σας παρέχει τα προϊόντα της, συμπεριλαμβανομένης και της χρήση δεδομένων για τη βελτίωση και την εξατομίκευση. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για να επικοινωνήσει μαζί σας, για παράδειγμα, για προσφορές προϊόντων. Ποτέ δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των συνομιλιών, ούτε τα έγγραφα ή άλλα προσωπικά αρχεία για τη διαφημιστική σας στόχευση
• Διαμοιρασμός Προσωπικών Δεδομένων: . Η COPY CITY συμμορφώνεται σε Αρχές και Φορείς που ζητούν νομίμως συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα (πχ Αστυνομία, Εισαγγελέας, Δικαστήρια κλπ). Η COPY CITY μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας, την οποία δηλώνετε με την συμφωνία στην παρούσα και στους όρους χρήσης, μόνο με συνεργάτες της COPY CITY, που εντάσσονται στον κύκλο των προσώπων με τα οποία εκπληρώνεται η σύμβαση (πχ με την εταιρεία courier) και μόνο για την ολοκλήρωση οποιασδήποτε συναλλαγής ή για την παροχή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε ζητήσει ή εξουσιοδοτήσει.
• Τρόπος πρόσβασης στα Προσωπικά δεδομένα: Μπορείτε να προβάλετε, να επεξεργαστείτε και να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του Internet. Μπορείτε επίσης να κάνετε επιλογές σχετικά με τη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας από την COPY CITY. Μπορείτε πάντα να επιλέγετε αν θέλετε να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα SMS, τηλεφωνικές κλήσεις και αλληλογραφία από την COPY CITY. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφημίσεων βάσει ενδιαφερόντων από τη COPY CITY μεταβαίνοντας στη σελίδα εξαίρεσης.
• Ενημέρωση για χρήση Cookies και συναφών τεχνολογιών: Η COPY CITY χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας) και παρόμοιες τεχνολογίες για την παροχή των τοποθεσιών της στο διαδίκτυο και ηλεκτρονικών υπηρεσιών της, καθώς και για τη συλλογή δεδομένων. Τα cookies επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε είσοδο, παρέχουν διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων ενώ επίσης αναλύουν τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες. Επίσης, χρησιμοποιούμε προειδοποιητικά σήματα διαδικτύου, για να παρέχουμε τα cookies και για τη συλλογή δεδομένων χρήσης και επιδόσεων. Οι τοποθεσίες μας στο διαδίκτυο ενδέχεται να περιλαμβάνουν προειδοποιητικά σήματα διαδικτύου και cookies από τρίτες υπηρεσίες παροχής. Παρέχονται εργαλεία για να ελέγχετε τα cookies, τα προειδοποιητικά σήματα διαδικτύου και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.
• Τι είναι τα cookies (Cookie): Tα cookies είναι σύντομα κείμενα κώδικα λογισμικού, που αποστέλλονται προς αποθήκευση από τον διαδικτυακό εξυπηρετητή (“server”) της Επιχείρησής μας στον τερματικό σας εξοπλισμό με βασική τους λειτουργία την επικοινωνία σε εμάς δεδομένων του φυλλομετρητή σας (“browser”). Ανάλογα με την διάρκειά τους τα cookies είναι είτε «προσωρινά» (session cookies) ή «έμμονα» (persistent cookies).Τα «προσωρινά cookies» είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.
• Χρησιμοποιεί η Επιχείρησή μας Cookies: Ναι, κάνουμε χρήση ορισμένων cookies με κύριο σκοπό να καταστήσουμε το ηλεκτρονικό κατάστημα www.copycity.gr πιο λειτουργικό και προσφιλές προς τους χρήστες μας.
• Τι Είδη Cookies Χρησιμοποιούμε: Η Επιχείρησή μας χρησιμοποιεί «προσωρινά cookies» για τους παρακάτω σκοπούς:
· Για την αυτόματη αναγνώρισή σας ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά την σύνδεσή σας (login) ή για την περιήγηση σε ασφαλείς υποσελίδες.
· Για την αυτόματη αναγνώρισή σας κατά την εκτέλεση αγορών και τα οποία είναι απαραίτητα για την λειτουργία της συνήθους εφαρμογής του «ηλεκτρονικού καλαθιού»
Περαιτέρω, χρησιμοποιούμε «έμμονα cookies» για τους εξής σκοπούς:
· Για την βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.
· Για την εξατομίκευση της διεπαφής σας και την προσωποποίηση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.
· Για την παροχή διαδικτυακού περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας
· Για τη λειτουργία "Να με θυμάσαι"
• Τι Είδους Δεδομένα Συλλέγουμε μέσω της Χρήσης Cookies: Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από την χρήση cookies μέσω του www.copycity.gr, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, η Επιχείρησή μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.
• Μέσω των cookies μας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής είδη δεδομένων:
· Δεδομένα ταυτοποίησης τερματικού εξοπλισμού και διεύθυνσης ιντερνετικού πρωτοκόλλου του χρήστη.
· Δεδομένα πλοήγησης εντός της ιστοσελίδας.
· Πληροφορίες προτίμησης προϊόντων/υπηρεσιών.
• Πως Μπορείτε να Απενεργοποιήσετε τη Χρήση Cookies: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες.
• Λογαριασμός COPY CITY: Με ένα λογαριασμό COPY CITY, μπορείτε να πραγματοποιείτε είσοδο στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) και να έχεται πρόσβαση σε προϊόντα της COPY CITY, καθώς και στις υπηρεσίες επιλεγμένων Συνεργατών της COPY CITY. Με την είσοδο στο λογαριασμό σας, επωφελείστε από βελτιωμένη εξατομίκευση, αφού όταν πραγματοποιείτε είσοδο στο λογαριασμό σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποιο προϊόν, δημιουργούμε μια καταχώρηση της συγκεκριμένης εισόδου.
• Λεπτομέρειες: Σε περίπτωση διένεξης μεταξύ της παρούσας δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων της COPY CITY και των όρων οποιωνδήποτε συμβάσεων ανάμεσα σε έναν πελάτη και τη COPY CITY για Προϊόντα, υπερισχύουν οι όροι των εν λόγω συμβάσεων. Εάν οποιοσδήποτε από τους παρακάτω όρους δεν ορίζεται στην παρούσα Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ή στους Όρους Χρήσης e-shop οι ορισμοί παρέχονται παρακάτω.
• Γενικά. Όταν ένας πελάτης δοκιμάζει, αγοράζει, χρησιμοποιεί ή εγγράφεται σε Προϊόντα, η COPY CITY συλλέγει δεδομένα για να παρέχει την υπηρεσία, να προσφέρει βέλτιστες εμπειρίες με τα προϊόντα της, να διεξάγει τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες και να επικοινωνεί με τον πελάτη.
• Όταν ένας πελάτης επικοινωνεί με έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων της COPY CITY, συλλέγουμε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, μαζί με πληροφορίες σχετικά με τον οργανισμό του πελάτη, για την υποστήριξη της εν λόγω επικοινωνίας.
• Όταν ένας πελάτης αλληλεπιδρά με έναν επαγγελματία υποστήριξης της COPY CITY, συλλέγουμε δεδομένα συσκευής και χρήσης ή αναφορές σφαλμάτων για τη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων.
• Όταν ένας πελάτης καταβάλλει πληρωμή για προϊόντα, συλλέγουμε στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής για σκοπούς διεκπεραίωσης.
• Όταν ένας πελάτης λαμβάνει επικοινωνίες από τη COPY CITY, χρησιμοποιούμε δεδομένα για να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο για την επικοινωνία.
• Μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή των δεδομένων σας που τηρούνται από την COPY CITY με αίτησή σας μέσω email, ταχυδρομείου ή fax. Η διαγραφή θα ολοκληρωθεί εντός τριών (3) εργασίμων ημερών και θα ενημερωθείτε με απάντηση στη μορφή της αίτησής σας.
8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
H ιστοσελίδα www.copycity.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.copycity.gr δέχεται τις χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες VISA, Mastercard και Maestro. Για τις συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανακατευθύνεστε σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον και δεν γίνεται καμία καταχώρηση των στοιχείων της στη βάση δεδομένων μας.
9. ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμα τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.copycity.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος. Η COPY CITY εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με την διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δεν φέρει όμως καμία υποχρέωση ώστε να παρέχει πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο προϊοντικό χαρακτηριστικό είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών. Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας www.copycity.gr αντιστοιχούν στις τρέχουσες τιμές που ισχύουν και στα φυσικά καταστήματα της εταιρείας COPY CITY. Σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα ενδέχεται να διενεργούνται ειδικές προσφορές και εκπτώσεις, στα πλαίσια προωθητικών ενεργειών της εταιρείας, οι οποίες θα ισχύουν μόνο για καθορισμένα προϊόντα και μόνο για αγορές μέσω της ιστοσελίδας www.copycity.gr.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%), ενώ το ηλεκτρονικό κατάστημα www.copycity.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
10. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
· Η εξόφληση γίνεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο και on line από την πύλη της υπηρεσίας. Τα εκδιδόμενα παραστατικά θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
· Η παράλειψη καταβολής ή η μη κανονική ή η εκπρόθεσμη καταβολή της οφειλής, εφόσον η οφειλή είναι σύμφωνη με την παρούσα σύμβαση παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα:
α) Να καταγγείλει τη σύμβαση λόγω οφειλής.
β) Να διακόψει την παροχή της υπηρεσίας στον Πελάτη.
γ) Να αρνηθεί την υπογραφή νέας σύμβασης με τον Πελάτη εφόσον δεν τακτοποιηθούν οι οικονομικές υποχρεώσεις του προ την εταιρεία.
11. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
• Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η COPY CITY δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
• Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μια ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο (ή κάποια) προϊόν από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
• H εταιρεία δεν παρέχει καμία περαιτέρω εγγύηση για τη χρήση των προϊόντων τα οποία παρέχονται «ως έχουν» χωρίς εγγύηση οποιουδήποτε είδους.
• Στην περίπτωση ύπαρξης πραγματικού ελαττώματος ο Πελάτης δεν δικαιούται αποζημίωση σωρευτικά με τα δικαιώματα του άρθρου 540 ΑΚ και του νόμου, διότι το οποιοδήποτε ελάττωμα δεν οφείλεται σε πταίσμα της εταιρείας ή των προστηθέντων της.
• Καμία προφορική ή γραπτή πληροφορία ή συμβουλή η οποία δίνεται από την Εταιρεία ή τους προστηθέντες της, δεν δύναται να θεωρηθεί εγγύηση.
• Η εταιρεία απαλλάσσεται με έγκυρη απαλλακτική ρήτρα, η οποία συνομολογείται με την παρούσα σύμβαση, για οποιαδήποτε ζημία (θετική και αποθετική, συμβατική και αδικοπρακτική) του πελάτη, η οποία προέρχεται από οποιαδήποτε πράξη που στηρίζεται σε (ελαφρά) αμέλεια της εταιρείας ή/και των προστηθέντων της ή/και των βοηθών εκπληρώσεώς της.
• Ειδικότερα στην έννοια της ζημίας των προηγούμενων δύο παραγράφων εντάσσεται επί παραδείγματι η απώλεια επιχειρηματικών κερδών, η διακοπή της επιχειρησιακής δραστηριότητας, η απώλεια πληροφοριών και άλλες παρόμοιες ζημίες.
• Τροποποίηση των όρων του παρόντος: H ιστοσελίδα www.copycity.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
• Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει αδικαιολόγητα μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με εκπρόσωπο της ιστοσελίδας www.copycity.gr. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
• Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.
• Η εκ μέρους της Εταιρείας μη άσκηση ή μερική άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός της που απορρέει από την παρούσα δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα αυτό, ούτε αποκλείει την άσκησή του στο μέλλον.
• Αν κάποιος από τους όρους της παρούσας κριθεί άκυρος για οποιονδήποτε , οι υπόλοιποι όροι αυτής παραμένουν ισχυροί, οι δε συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι η Εταιρεία θα αντικαθιστά ή τροποποιεί τον άκυρο όρο σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης και τον σκοπό της παρούσας.
• Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για τυχόν έμμεσες αποθετικές ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη του Πελάτη που μπορεί να προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών της Εταιρείας.
• Ο Πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται πλήρως και χωρίς καμία επιφύλαξη όλους τους παρόντες όρους.
• Για την υλοποίηση της απαραίτητης για την παροχή της Υπηρεσίας η Εταιρεία μπορεί κατ’ απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να χρησιμοποιεί τεχνολογία της επιλογής της.