1. Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω για να ολοκληρώσω μια παραγγελία από το www.copycity.gr ;
• Επιλέγετε το/τα προϊόντα που θέλετε να εκτυπώσετε από το “ΤΥΠΩΣΕ ΤΟ” ή από τα “ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ”
• Διαμορφώνετε τα μεταβαλλόμενα πεδία σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας (χαρτί, μέγεθος, ποσότητα κ.τ.λ.)
• Επιλέγετε “Ανέβασμα Αρχείου” και προσθέτετε το/τα αρχεία που θέλετε να εκτυπώσετε στο “Προσθήκη Αρχείων”
• Μόλις ολοκληρωθεί η φόρτωση του αρχείου σας, επιλέγετε “Στο Καλάθι” και στην συνέχεια “Προβολή Καλαθιού”
• Ολοκληρώστε την παραγγελία κάνοντας εγγραφή ή ως επισκέπτης.
• Διαλέξτε έναν από τους τρόπους πληρωμής και η παραγγελία σας μπαίνει άμεσα στο στάδιο παραγωγής.
2. Πως μπορώ να ανεβάσω ένα αρχείο μεγαλύτερο από 20 ΜΒ;
• Επιλέγετε “Αποστολή με email αργότερα”
• Μπορείτε να στείλετε το αρχείο σας μέσω:
• wetransfer.com συμπληρώνοντας το email info@copycity.gr στο email αποστολής, το δικό σας στο email αποστολέα και επισυνάπτοντας το αρχείο σας
• οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας διαμοιρασμού περιεχομένου, όπως το Dropbox, στέλνοντας μας email στο info@copycity.gr αναγράφοντας τη διεύθυνση της σελίδας από όπου θα κατεβάσουμε το περιεχόμενο σας
3. Τι σημαίνει η εγγύηση ποιότητας εκτύπωσης CopyCity Publish;
Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, η CopyCity Publish υπόσχεται την άμεση επανεκτύπωση ή σας προσφέρει πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.
4. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας μου;
• Ασφαλή διαδικτυακή πληρωμή μέσω χρεωστικής κάρτας, πιστωτικής κάρτας ή PayPal.
• Τραπεζική κατάθεση
• Αντικαταβολή για αποστολές μικρότερες των 200 ευρώ
5. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της εγγραφής μου στο CopyCity Publish;
Κάνοντας έγγραφη στο CopyCity Publish έχετε τη δυνατότητα:
• Πρόσβασης στο ιστορικό των παραγγελιών σας
• Επανεκτύπωσης μιας παλιότερης παραγγελίας σας
• Προβολή και χρήσης ειδικών προσφορών από την CopyCity Publish
6. Πως μπορώ να εκτυπώσω ξανά μια παλιά παραγγελία;
Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια παραγγελία, οι λεπτομέρειες της, καθώς και το αρχείο σας αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας για ένα χρόνο από την ημερομηνία της τελευταία παραγγελίας κάνοντας εύκολη και γρήγορη την διαδικασία της επανεκτύπωσης.
7. Μπορώ να μάθω σε ποιο σημείο της παραγωγής βρίσκεται η παραγγελία μου;
Είμαστε στη διάθεση σας για να σας ενημερώσουμε μέσω του info@copycity.gr ή τηλεφωνικά την κατάσταση της παραγγελίας σας.
8. Υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου για την παραγγελία μου;
Στις “Πληροφορίες Χρέωσης” επιλέγετε το κουτάκι “Επιθυμείτε τιμολόγιο” και συμπληρώνετε τα στοιχεία της εταιρίας σας.
9. Πότε θα είναι έτοιμο για αποστολή το προϊόν που έχω παραγγείλει;
H διαδικασία παραγωγής εξαρτάται από το είδος της παραγγελίας σας και κυμαίνεται από 1-5 εργάσιμες.
10. Με ποιο τρόπο γίνονται οι αποστολές;
Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται με Courier ή μεταφορική, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας.
11. Πως ξέρω ποια μέρα θα παραλάβω το προϊόν μου;
Μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγή, σας αποστέλλουμε τον κωδικό αποστολής της παραγγελίας σας ώστε να μπορείτε να μάθετε σε ποιο σημείο βρίσκεται μέσα από την ιστοσελίδα της courier.
12. Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου;
Για οποιοδήποτε πρόβλημα είμαστε στη διάθεση σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του info@copycity.gr, τηλεφωνικά και μέσω της υπηρεσίας ζωντανής συνομιλίας CopyCity Publish όταν αυτή είναι ενεργή.
13. Ποιους τύπους αρχείων έχω τη δυνατότητα να ανεβάσω (upload) για εκτύπωση;
Τεχνικά χαρακτηριστικά αρχείων προς εκτύπωση:
• TIFF
• JPEG
• PNG
14.Ποιες προδιαγραφές πρέπει να πληροί το αρχείο μου, ώστε το αποτέλεσμα της εκτύπωσης να είναι το επιθυμητό;
• Η διάσταση του αρχείου μου πρέπει να συμπίπτει με την διάσταση της εκτύπωσης
• To χρώμα πρέπει να είναι CMYK (το μοντέλο χρωμάτων που χρησιμοποιείται στην τυπογραφία)
• Η απόσταση της εκτυπώσιμης πληροφορίας από τα σημεία κοπής 5mm
• Ξάκρισμα 3mm
• Ενσωματωμένες γραμματοσειρές στο PDF
• Η ανάλυση των αρχείων σας πρέπει να είναι 300 dpi ή 300 ppi σε σχέση με την εκτυπωτική σας διάσταση
15. Πως μπορώ να μετατρέψω ένα αρχείο Word σε PDF;
• Επιλέγω από την μπάρα μενού του Word “Αρχείο”.
• “Αποθήκευση ως”
• Επιλογή του φακέλου που θέλουμε να αποθηκεύσουμε το αρχείο
• Στο “Αποθήκευση ως” επιλέγουμε PDF
• Πατάμε “Αποθήκευση”
16. Πως ορίζεται και μετριέται η ανάλυση ενός αρχείου;
• DPI (dots per inch): αποτελεί την μονάδα μέτρησης της ανάλυσης στους εκτυπωτές και αντιστοιχεί στον αριθμό των μεμονωμένων κουκκίδων που μπορούν να τοποθετηθούν σε μια γραμμή μέσα στο εύρος 1 ίντσας (2,54 cm)
• PPI (pixel per inch): αποτελεί την μονάδα μέτρησης της ανάλυσης μιας φωτογραφίας ή εικόνας ηλεκτρονικής μορφής και αντιστοιχεί στον αριθμό των πίξελ ανά ίντσα.
• Η καλύτερη δυνατή ανάλυση για την εκτύπωση ενός αρχείου οριοθετείται στα 300 DPI ή 300 PPI.
17. Γιατί πρέπει να υπάρχει απόσταση ανάμεσα στην εκτυπώσιμη πληροφορία και στα σημεία κοπής;
Υπάρχει πάντα μια μικρή μετατόπιση κατά τη διάρκεια της τελικής εκτύπωσης. Η απόσταση των 5mm ανάμεσα στην εκτυπωτική πληροφορία και στα σημεία κοπής εξασφαλίζει ότι δεν θα χαθούν πληροφορίες κατά την διαδικασία του φινιρίσματος.
18. Ποια είναι η διαφορά του CMYK με το RGB;
• To RGB αποτελεί την παλέτα χρωμάτων που χρησιμοποιείται για την απεικόνιση χρωματικών τόνων σε εικόνες που βλέπουμε στην οθόνη ενός υπολογιστή. Το RGB αποτελεί συντομογραφία των Red (κόκκινο), Green (πράσινο), Blue (μπλε)
• Το CMYK αποτελεί την παλέτα χρωμάτων που χρησιμοποιείται στην τυπογραφία για την απεικόνιση εικόνων στο χαρτί. Το CMYK ή τετραχρωμία ορίζεται από τον συνδυασμό τεσσάρων χρωμάτων Cyan (θαλλασί), Magenta (ματζέντα), Yellow (κίτρινο) , Black ή Κ (μαύρο).
• Η παλέτα χρωμάτων RGB έχει πολύ μεγαλύτερο εύρος τονικότητας σε σχέση με τη CMYK. Αν το αρχείο σας είναι RGB, τότε το τελικό εκτυπώσιμο προϊόν θα διαφέρει από αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας, καθώς τα χρώματα θα είναι πιο σκούρα.
Μπορεί το αρχείο που θέλω να εκτυπώσω να είναι RGB;
Το αρχείο σας μπορεί να είναι RGB, αλλά το τελικό εκτυπώσιμο προϊόν θα έχει χρωματική απόκλιση από αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας.
19. Τι είναι το ξάκρισμα και ποια η χρησιμότητα του;
Με τον όρο ξάκρισμα ορίζουμε τις άκρες ενός αρχείου που ξεπερνούν τα περιθώρια της εκτύπωσης. Είναι σημαντικό οι εικόνες του αρχείου να περισσεύουν έξω από τα σημεία κοπής, έτσι ώστε μετά το τελικό φινίρισμα να μην υπάρχει εμφάνιση λευκών άκρων.
20. Ποιος είναι ο τρόπος για να εκτυπώσω υψηλής ευκρίνειας γράμματα σε ένα κείμενο ροής;
• Για την αποτελεσματικότερη εκτύπωση ενός κειμένου ροής με μαύρα γράμματα, η χρωματική συνταγή θα πρέπει αποτελείται από 100% μαύρο, χωρίς την χρήση των υπολοίπων χρωμάτων
• Για την εκτύπωση γκρι γραμμάτων η χρωματική συνταγή θα πρέπει να αποτελείται από ποσοστό του μαύρου (π.χ. 50% μαύρο), χωρίς την χρήση των υπολοίπων χρωμάτων